شروط الاشتراك

تشكل شروط الاشتراك هذه، وشروط الاستخدام، وسياسة الاسترداد والإلغاء، وتفاصيل الطلب المقبولة، وبيانات التاجر المعروضة وقت الاشتراك عقد الاشتراك المدفوع. وتسود أي حقوق إلزامية يقررها النظام على ما يخالفها.

الباقة المتاحة للاشتراك عبر الموقع هي الباقة الفردية الشهرية بمبلغ نهائي قدره 99 ريالًا شهريًا. وتشمل تفاصيل الطلب الباقة والسعر والريال السعودي والدورية الشهرية والكمية والحدود والميزات غير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، كما تظهر مباشرة قبل الدفع وتحفظ في سجل القبول. ولا يستطيع المتصفح تغيير هذه البيانات.

تتوفر تجربة مجانية حقيقية لمدة 14 يومًا تقويميًا دون الحاجة إلى بطاقة دفع. تبدأ فقط بعد تفعيل البريد الإلكتروني ونجاح إنشاء المنشأة لأول مرة. تبقى صفحة الدفع متاحة خلال التجربة. إذا دفع العميل مبكرًا، يبدأ الاشتراك المدفوع بسعر 99 ريالًا شهريًا فور مطابقة دليل مزوّد الدفع الموقّع بالمنشأة المحددة في رقيب؛ ولا تُمنح تجربة ثانية أو مدة إضافية. لا يجيز التسجيل وحده خصم أي مبلغ، ولا يمنح مساحة عمل قابلة للاستخدام.

عند اختيار «اشترك وادفع»، تسمح ببدء محاولة الدفع، لكن هذا الإجراء وحده لا يثبت الدفع ولا يفعّل الوصول المدفوع. يبدأ الاشتراك فقط بعد أن يطابق رقيب حالة الدفع والمبلغ والعملة والمنتج والمنشأة والاشتراك المتكرر مع سجلات مزوّد الدفع، ثم يسجل الاستحقاق.

يكتمل الدفع في صفحة StreamPay الآمنة عبر سلسلة خدمات الدفع المعلنة. ولا يخزن رقيب بيانات البطاقة. وتخضع المصادقة وتوافر الخدمة وأهلية وسيلة الدفع لمزوّد الدفع.

لا يعد رابط العودة أو رسالة المتصفح أو أي إشعار غير متحقق منه دليلًا على الدفع. ولا تمنح الحالات المعلقة أو الفاشلة أو الملغاة أو غير المطابقة أو المحالة إلى المراجعة اليدوية وصولًا مدفوعًا.

يتجدد الاشتراك كل شهر، ويجوز لمزوّد الدفع خصم قيمة كل فترة من وسيلة الدفع المصرح بها حتى يتأكد إلغاء التجديد أو ينتهي الاشتراك لسبب آخر.

السعر المعروض هو كامل المبلغ النهائي المطلوب دفعه. وأي مستند يصدره رقيب لهذه العملية هو إيصال خدمة يوضح المبلغ المدفوع.

بعد التحقق من الدفع، يحق للعميل تنزيل إيصال خدمة يوضح بيانات التاجر وتفاصيل الطلب وحالة الدفع وإصدارات السياسات المقبولة. ولا يتاح الدفع إذا تعذر إصدار الإيصال أو غابت بيانات التواصل المطلوبة.

تتيح الباقة الفردية الشهرية مستخدمًا نشطًا واحدًا و100 خطر و250 مهمة، ولا تشمل ميزات الذكاء الاصطناعي. ويتحقق رقيب من الاستخدام الحالي والطلبات المعلقة قبل إنشاء رابط الدفع، ولا يحذف بيانات أو يخفض سجلات قائمة لتناسب حدود الباقة.

قد يعد استخدام مساحة العمل المدفوعة، أو استرجاع محتوى محمي، أو إنشاء سجلات مساحة العمل أو تغييرها، استخدامًا أو انتفاعًا بالخدمة إذا جعل النظام المنطبق هذه الواقعة مؤثرة في طلب الإلغاء. ونراجع أدلة كل حالة على حدة.

يستطيع مسؤول المنشأة المفوض طلب إيقاف التجديد في نهاية الفترة من صفحة الاشتراك، أو عبر قناة الإلغاء والاسترداد الظاهرة في إيصال الخدمة. ولا يسري الإلغاء إلا بعد تأكيده لدى مزوّد الدفع ومطابقته في رقيب؛ ولا يعني إرسال الطلب وحده أن الإلغاء اكتمل.

يوقف الإلغاء المقرر في نهاية الفترة التجديدات المستقبلية، ويبقي الوصول عادة حتى نهاية الفترة المدفوعة. وقد ينهي الاسترداد الكامل الذي يؤكده مزوّد الدفع، أو الإلغاء الفوري المقرر نظامًا، الاستحقاق المدفوع بعد مطابقته.

تخضع أهلية الاسترداد لهذه الشروط ولسياسة الاسترداد والإلغاء ولأي حقوق إلزامية. ويستطيع رقيب حاليًا مطابقة الاسترداد الكامل الذي يؤكده مزوّد الدفع؛ ولا نعد باسترداد جزئي أو فوري، ولا بمدة ثابتة لقيد المبلغ.

إذا لم يتأكد دفع التجديد، فقد يصبح الاشتراك متأخر السداد أو تقفل مساحة العمل وفق دورة حياة الاشتراك. ولا ينشئ رقيب استحقاقًا مدفوعًا من حالة ناقصة أو ملتبسة لدى مزوّد الدفع.

يسري أي تغيير في السعر أو الدورية أو ميزة جوهرية أو شروط العقد مستقبلًا فقط، بعد عرضه بوضوح واستيفاء أي إشعار أو قبول جديد يطلبه النظام. ولا يغير رقيب تفاصيل طلب سابق أو سجل قبوله.

يجوز أن ينتهي الاشتراك بسبب الإلغاء أو الانقضاء أو عدم الدفع أو استرداد كامل متحقق منه أو إساءة استخدام جوهرية أو متطلب نظامي. ولا يؤدي انتهاء الوصول بذاته إلى حذف بيانات العميل، ولا يسقط الحقوق أو الالتزامات التي تستمر بطبيعتها.

تستخدم النسختان العربية والإنجليزية معرفات البنود نفسها، ويقصد بهما معنى متكافئ. وتظهر بيانات التاجر النظامي والعنوان وقنوات الدعم والمسائل القانونية والإلغاء والاسترداد في صفحة الاشتراك والإيصال؛ ولا يتاح الدفع إذا كانت هذه البيانات ناقصة.